Установка и гарантийный ремонт оборудования

По условиям продаж, предлагаемых нашей компанией, для проверки технической исправности приобретенного у нас оборудования покупателю предоставляется 4 рабочих дня. В течение этого срока компания принимает заявки покупателей на устранение обнаруженного заводского брака, вплоть до полной замены оборудования. Ответственность за исправную работу в период гарантийного срока, определенного заводом-изготовителем, несет сам изготовитель. Дата истечения этого срока и адрес завода указаны в техническом паспорте на изделие.

Если при покупке оборудования Вы желаете заказать его установку, а также получить не только заводскую, но и нашу гарантию на его долговременную работу, Вам следует воспользоваться услугами нашего Сервисного центра. Ваше оборудование будет проверено специалистом на полную техническую исправность и грамотно подключено. Установка оборудования является платной. Ее можно оплатить как при покупке оборудования, так и позднее, связавшись с нашим Сервисным центром по телефону (495) 646-82-73 или 8-906-792-0101. И в том и в другом случае заявка на установку будет передана мастеру, который свяжется с Вами в течение текущего или следующего рабочего дня.

Установка оборудования и его прием на гарантийное обслуживание происходит в результате осуществления пуско-наладочных работ, которые включают в себя:

• проверку параметров электросети, наличие заземления;
• проверку комплектации и соответствия техпаспорту;
• "нулевое" ТО оборудования (первичная диагностика, протяжка, регулировка);
• подключение и пробный запуск.

Если при проведении нулевого ТО или пробного запуска обнаруживается заводской брак, он полностью устраняется мастером за счет компании, вплоть до замены оборудования.

До начала пуско-наладочных работ к месту установки оборудования уже должны быть подведены все необходимые коммуникации: электричество, вода, канализация. Электропроводка должна соответствовать мощности подключаемого оборудования. Кроме того, заказчик должен предоставить все необходимые для подключения, но не входящие в заводскую комплектацию, материалы: вилки, розетки, автоматы и прочее. О перечне таких материалов заказчику сообщает мастер. С их списком Вы также можете ознакомиться ниже. Подготовительные работы и закупка необходимых материалов не входят в стоимость пуско-наладки и выполняются заказчиком либо самостоятельно, либо по отдельному договору.

После проведения пуско-наладочных работ выдается акт "сдачи-приемки", который служит гарантийным талоном и который необходимо сохранять в течение всего срока гарантии.

Гарантия обеспечивает бесплатный ремонт оборудования при выходе его из строя в указанный в акте-приемке срок.

Гарантия не распространяется на сменные комплекты оборудования, а также не действует, если оборудование эксплуатировалось не по назначению или если поломка произошла по вине покупателя.

Гарантия выдается на срок 6 месяцев на новое оборудование и на срок до 2-х месяцев (по согласованию с мастером) на подержанное. После окончания срока гарантии специалисты нашей компании готовы осуществлять его дальнейшее техническое обслуживание по дополнительному договору.

Также можно воспользоваться услугой абонентского обслуживания объекта – вы платите в месяц определенную сумму, и за это получаете:

• своевременное профилактическое обслуживание вашего оборудования;
• бесплатный (или существенно более дешевый) ремонт оборудования в случае поломок.

Договор на сервисное обслуживание...

Оставить заявку на ремонт - (495) 646-82-73 или (495) 230-64-89.

Адрес: г. Москва, ул. Большая Очаковская, д.5